✨ 발제문: 『데일 카네기 인간관계론』 / 데일 카네기

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1️⃣ 인트로 — 책을 고른 이유

<데일카네기의 인간관계>론은 인간관계의 ‘완전 기본서’입니다.

인간관계는 세상을 살면서 피할 수 없으니까요.

복잡한 기술보다 매일 쓰는 말과 태도만 바꿔도 관계가 달라집니다.

이번 발제문은 ‘기본을 어떻게 실제로 연습할까’에 초점을 둡니다.

2️⃣ 핵심 요약 (책의 메시지)

데일 카네기는 인간관계를 변화시키는 핵심을 태도와 소통의 작은 습관으로 봅니다.

첫째, 비난을 줄이고 진심으로 인정하라는 원칙을 반복합니다. 비판은 방어를 낳고, 인정은 마음의 문을 엽니다.

둘째, 진심 어린 관심과 칭찬을 권합니다. 상대의 이름을 기억하고, 구체적 장점을 말하면 신뢰가 자랍니다.

셋째, 상대 입장에서 바라보기입니다. 질문을 던져 스스로 말하게 하고, ‘그 사람의 관점’으로 대화를 이끌 때 설득력이 생깁니다.

넷째, 논쟁 대신 호기심을 쓰라 합니다. 논쟁은 이긴다 해도 마음을 잃게 합니다. 

대신 질문·경청으로 상대를 ‘자발적 동의’로 이끌어야 합니다.

다섯째, 리더십에선 명령 대신 격려를 강조합니다. 지적할 때는 간접적으로, 자신의 실수 먼저 밝히고 개선점을 칭찬으로 감쌀 수 있어요.

각 장에는 실용적 문장 예시와 적용 풍부한 적용사례(꿀팁)을 공유하고 있어요.

이번 발제문은 이 책에서 공유한 원칙들을 말 한 줄, 질문 한 줄로 실습해보며 ‘기본기의 체화’를 목표로 합니다.

3️⃣ 참여형 활동 (7분)

역할교환: 칭찬→질문 전환 연습

A는 B의 장점 한 가지를 진심으로 말한다(1분).

B는 그 칭찬을 재진술하고, 관련 질문 한 개를 던진다(2분).

역할 바꿔 반복해보기(총 6분).

끝나면 각자 “받았을 때 기분”을 30초씩 나눕니다.

4️⃣ 대화 질문 (8개) 

1. 최근에 이름을 불러주거나 작은 관심을 표현했을 때 상대 반응은 어땠나요? 감정 중심으로 말해 주세요.

2. 과거에 누군가의 비난 때문에 관계가 틀어진 경험이 있나요? 그때 감정이 현재의 대화 방식에 어떤 영향을 미치나요?

3. 직장·모임에서 ‘체면 세워주기’가 실제로 관계를 바꾼 경험이 있나요? 구체 문장과 결과를 나눠 주세요.

4. “진심 어린 칭찬”을 한 문장으로 써 보세요. 그 문장과 ‘형식적 칭찬’ 한 문장을 비교해 차이를 말해 주세요.

5. 누군가가 당신을 ‘중요한 사람’으로 느끼게 한 구체적 말이나 행동은 무엇이었나요? 그 순간 당신의 태도는 어땠나요?

6. 나만의 ‘진심 표현 루틴’이 있다면 무엇인가요? (예: 회의 전 한 사람의 장점 메모) 실용성은 어땠나요?

7. 논쟁 대신 질문을 선택해 문제를 풀었던 사례를 설명해 주세요. 대화 흐름이 어떻게 달라졌나요?

8. 다음 주에 해볼 ‘작은 실험’을 한 가지 정하세요. (실행 방법·측정 기준 포함)

5️⃣ 자유 나눔 멘트

오늘의 한 문장이 내일의 관계를 바꿀지도 모릅니다.